Публичная оферта

 

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

 

1. Термины и определения

1.1. Договор – текст настоящего документа “Публичная оферта” со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: www.libershop.ru

1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Договора Покупателем.  Фактом осуществления Акцепта Оферты является частичная или полная оплата Услуги.  Акцепт Оферты означает, что Покупатель полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора. 

1.3. Сайт – сайт Продавца, доступный в сети Интернет по адресу: www.libershop.ru.

1.4. Товар – подарочные сертификаты, цветы, подарочные упаковки, открытки, мягкие игрушки и иные игрушки, и иные товары, предусматривающие Сайтом и Прайс-листом.

1.5. Услуги – услуги по закупке Товара, включающая в себя стоимость Товара, оформлению Товаров и доставке Товаров Получателю, Услуги для Получателей с личным сайтом и иные услуги, если их оказание предусматривается Продавцом и указаны на Сайте.

1.6. Услуги для Получателей с личным сайтом – услуги по получению материальных ценностей от Покупателя и их доставке до Получателя с личным сайтом.

1.7. Покупатель – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом покупателем Услуг Продавца по данному Договору.

1.8. Продавец - ИП Корнилов Евгений Анатольевич, осуществляющий Услуги.

1.9. Получатель - указанные Покупателем физическое лицо, принимающее доставляемые Товары, в том числе Получатель с личным сайтом.

2.0. Получатель с личным сайтом – Получатель, которому доставляется Товар и/или материальные ценности от Покупателя при указании адреса сайта Получателя (доменное имя).

2.1. Партнер – организация, у которой приобретаются подарочные сертификаты.

2.2. Заказ - заказ Услуги, оформленный Покупателем путем выбора Услуги из числа, предлагаемых Продавцом, и сопровождающийся заполнением всех необходимых форм на Сайте.

2.3. Прайс-лист – документ, содержащий перечень всех Услуг, выставленных на продажу Продавцом, и их стоимость. Прайс-лист опубликован на www.libershop.ru.

 

 

 

 

2. Предмет Договора

2.1. Фактом заключения настоящего Договора является Акцепт Оферты.

2.2. Предметом настоящего Договора является оказание Покупателю Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и текущим Прайс-листом.

2.3. Настоящий Договор, дополнения к настоящему Договору и Прайс-лист являются официальными документами и публикуются на сайте libershop.ru.

2.4. Для Получателей с личным сайтом возможна доставка материальных ценностей, не приобретенных на Сайте. При этом Покупатель самостоятельно приобретает материальные ценности для их доставки до Получателя с личным сайтом. А Продавец оказывает услугу по передаче данных материальных ценностей Получателю с личным сайтом путем отправки курьера до Покупателя с целью получения материальных ценностей и отправки курьера до Получателя с личным сайтом для передачи ему данных материальных ценностей.

2.5. Доставка Товара и/или материальных ценностей Получателю с личным сайтом возможна исключительно в случае, если Покупатель указал при оформлении Заказа адрес (доменное имя) сайта Получателя.

2.6. Все Услуги осуществляются на территории Москвы и Московской области (кроме отдаленных районов).

2.7. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов (за пределами МКАД) для доставки окончательная цена и иные условия договора согласовываются по телефону или электронной почте.

2.8. Стоимость Услуг определяются в соответствии с действующим Прайс-листом на дату оформления Заказа.

2.9. Срок реализации Услуг Продавцом зависит от вида Товара, от даты и времени Заказа (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от необходимой даты и времени получения Товара Получателем, от адреса доставки.

2.10. В случае, когда в качестве Получателя выступает Получатель с личным сайтом, Продавец перед доставкой Товара и/или материальных ценностей от Покупателя предварительно договаривается с Получателем о времени доставки. Согласованное время доставки Товара Получателю отправляется Покупателю в качестве информирования.

2.11. Товар подлежит доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Исключением являются случаи, когда в качестве адреса Получателя указывается адрес сайта (доменное имя) Получателя (далее – Сайт Получателя), на котором есть кнопка/виджет для осуществления подарка, нажимая на которую происходит переадресация на сайт www.libershop.ru. При этом сайт должен быть изготовлен организацией, оказывающая размещенные на сайте www.bycommunity.ru услуги. Факт создания Сайта Получателя вышеуказанной организацией проверяется Продавцом перед оплатой Услуг Покупателем. В случае, если сайт Получателя изготовлен не вышеуказанной организацией, Продавец информирует об этом Покупателя и Покупатель вправе не приобретать Услугу. При указании Сайта Получателя в качестве адреса доставки Товар будет доставлен по адресу, который Получатель оставил для доставки Товаров. При этом адрес Получателя Покупателю не сообщается ввиду политики конфиденциальности с Получателем и Покупатель, Акцептуя данную Оферту, согласен с этим. Продавец информирует Покупателя о получении Товара Получателем.

2.12. Фактом осуществления доставки Товаров или материальных ценностей является прием Товара или материальных ценностей от Покупателя Получателем. Фактом доставки до Получателя электронных сертификатов является факт отправки электронного сертификата на электронную почту Получателя, указанную Покупателем при формировании Заказа. Если Получателем является Получатель с личным сайтом, отправка электронного сертификата осуществляется на электронный адрес такого Получателя, который он оставил для отправки электронных сертификатов. В случае приобретения подарочного сертификата от LiberShop в разделе "Подарок за встречу" Получателем всегда является Получатель с личным сайтом, в том числе адрес (доменное имя) сайта которого может быть указан Покупателем на www.motivehouse.ru. Оплачивая товар в разделе "Подарок за встречу, Покупатель автоматически соглашается с тем, что в качестве Получателя будет Получатель с личным сайтом. Покупатель вправе запросить у Продавца подтверждение об отправке электронного сертификата. Фактом подтверждения будет являться скриншот экрана с отправленным сообщением либо фотография отправленного сообщения.

2.13. После оформления заказа Продавец отправляет сообщение на электронную почту и/или sms-сообщение на номер, которые Покупатель указал при оформлении Заказа, с данными о Заказе. В случае, если в течение 1 (одного) часа с момента отправки сообщения Продавцом Покупателю Покупатель не опровергает данные о Заказе, Покупатель автоматически соглашается с ним.

2.14. При регистрации (размещении) Заказа на Сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе и Получателе Товара/материальных ценностей при заполнении формы на Сайте:

 

Информация про Покупателя:

- фамилия, имя (на русском языке),  адрес электронной почты, адрес доставки (если Покупатель является и Получателем), контактный телефон;

Информация про Получателя:

- фамилия, имя (на русском языке), фактический адрес доставки, контактный телефон, пожелания по доставке. В качестве информации о Получателе может быть только Сайт Получателя согласно п.2.11. настоящего Договора.

2.15. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации, полученной от Покупателя, третьим лицам, участвующих в исполнении обязательств по настоящему Договору, исключительно в целях исполнения обязательств перед Покупателем.

2.16. Оказание Услуг может осуществляться Продавцом с привлечением третьих лиц, услуги которых необходимы исключительно для выполнения обязательств по данному Договору и своевременного их выполнения.

2.17. При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номера телефона, электронной почты) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях информирования о Заказах, рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу по электронной почте.

2.18. Товар, который Покупатель выбирает в каталоге на Сайте, оформляется/приобретается Продавцом максимально похожим на фотографию с Сайта. Приведённые примеры Товаров на Сайте являются возможными вариантами Товаров. Продавец обращает внимание, что все композиции из цветов изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии, представленной на Сайте. При этом возможна замена по количеству, ассортименту и составу Товаров в зависимости от сезонности, наличия Товаров и других факторов на равноценные им по качеству и стоимости. Это позволяет Продавцу выполнить Заказ без задержек.

2.19. Покупатель согласен с тем, что приобретаемые цветы вследствие природного происхождения могут иметь отклонения и особенности. Покупатель соглашается с тем, что он не будет иметь претензий в связи возможными отклонениями от цветовой гаммы цветов ввиду природного происхождения.

 

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. Осуществить Услуги Покупателю согласно Заказу после полной оплаты Услуг и согласно настоящему Договору.

3.1.2. В случае, если заказана услуга «фотоотчет», доступная, когда в качестве адреса Получателя является Сайт Получателя, Покупателю отправляется фотография на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа. Продавец освобождается от обязательств по услуге «фотоотчет» в случае отказа Получателя от фотосъемки.

3.1.3. Передать Получателю Товар надлежащего качества, соответствующий Заказу. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, которые могут удовлетворить требования Покупателя, связанных с доставкой Товара ненадлежащего качества.

3.1.4. После передачи товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения на телефонный номер и/или сообщения на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. Если в течение 24 (двадцати четырех) часов после отправки Продавцом Покупателю уведомления об окончании оказания Услуг, от Покупателя не поступит возражений, это означает, что у Покупателя отсутствуют какие либо претензии к выполнения своих обязательств Продавцом.

3.1.5 Предоставлять Покупателю действующие подарочные сертификаты у Партнеров, на которые можно осуществить покупки согласно условиям приобретаемых сертификатов.

3.2. Продавец вправе:

3.2.1. Осуществить доставку товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

3.2.2. В случае указания Покупателем неверного адреса доставки Получателя, за исключением случаев доставки Товара Получателю с личным сайтом, отказаться от доставки без получения дополнительной оплаты стоимости доставки согласно Прайс-листу.

3.3. Покупатель обязуется:

3.3.1. Произвести оплату суммы Услуги для выполнения своих обязательств Продавцом в соответствии с оформленным Покупателем Заказа. Оплату заказанного товара Покупатель вправе производить одним из способов, описанных в разделе ”Оплата” на Сайте.

3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом. Дополнительные расходы включают, но не ограничиваются: оплатой повторной доставки Товара Получателю, оплатой ожидания курьера по адресу, оплатой доставки за пределы зон доставки, выбранной Покупателем на Сайте. Стоимость дополнительных расходов указывается в Прайс-листе.

 

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Изменить адрес доставки Товара Получателю не менее чем за 2 (два) часа до времени доставки, указанного Покупателем при оформлении Заказа, путем отправки письма с новым адресом доставки по электронной почте на электронную почту Продавца, указанную на Сайте. При этом если стоимость доставки Товаров по новому адресу согласно Прайс-листу отличается в большую сторону от стоимости доставки Товаров до адреса, который изначально был указан при оформлении Заказа, Продавец вправе не осуществлять доставку Получателю до тех пор, пока Покупатель не оплатит разницу в стоимости доставки. Разница в стоимости рассчитывается по формуле: стоимость доставки до нового адреса – (минус) стоимость доставки до адреса, который изначально был указан при оформлении Заказа.         

Если стоимость доставки Товаров по новому адресу согласно Прайс-листу отличается в меньшую сторону от стоимости доставки Товаров до адреса, который изначально был указан при оформлении Заказа, Покупатель вправе вернуть разницу в стоимости доставки путем отправки заявления на возврат данной разницы в стоимости на электронную почту Продавца, указанную на Сайте. Разница в стоимости рассчитывается по формуле:  стоимость доставки до адреса, который изначально был указан при оформлении Заказа, – (минус) стоимость доставки до нового адреса. В заявлении на возврат разницы в стоимости доставки должны быть все реквизиты, необходимые для перевода денежных средств Покупателю. Перечень всех необходимых реквизитов отправляется Продавцом Покупателю по запросу по электронной почте.

При изменении адреса доставки Товара сроки доставки могут измениться.

3.4.2. Изменить адрес доставки Товара Получателю менее чем за 2 (два) часа до времени доставки, указанного Покупателем при оформлении Заказа, путем отправки письма с новым адресом доставки по электронной почте на электронную почту Продавца, указанную на Сайте. При этом Покупатель обязуется оплатить дополнительно полную сумму доставки до нового адреса согласно Прайс-листу. Продавец вправе не осуществлять доставку Получателю до тех пор, пока Покупатель дополнительно не оплатит стоимости доставки до нового адреса. Продавец вправе не брать дополнительную стоимость доставки до нового адреса с Покупателя, если это не приводит к дополнительным расходам со стороны Продавца. Последнее остается правом, а не обязанностью.

При изменении адреса доставки Товара сроки доставки могут измениться.

                                                                                                   

4. Дополнительные условия

4.1. В случае отказа Получателя от принятия Товара или отсутствия Получателя по месту доставки в согласованное в Заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара, обязано принять Товар на ответственное хранение и уведомить Покупателя или Продавца, обязующийся уведомить об этом Покупателя, по телефону и/или электронной почте, указанным при оформлении Заказа. Принятый на ответственное хранение Товар Покупатель в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента принятия его на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован между Покупателем и Продавцом, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки.

4.2. В случае доставки Товара Получателю с личным сайтом все риски, связанные с отсутствием Получателя при получении Товара либо некорректно указанным адресом Получателем, Продавец берет на себя. При этом с Получателем согласовывается новое время и адрес доставки Товара. Новое время доставки Товара до Получателя отправляется Покупателю с целью информирования.

4.3. Товар доставляется Получателю, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Лицо, указанное Покупателем в качестве Получателя Товара, считается надлежащим образом уполномоченным Покупателем на совершение действий по приемке Товара. Срок (время), адрес доставки и Получатель Товара указывается Покупателем при оформлении Заказа. За исключением случаев, когда в качестве в качестве получателя выступает Получатель с личным сайтом, в этом случае указывается только адрес (доменное имя) сайта Получателя. Минимальный срок (время) доставки указан в Прайс-листе.

4.4. В случае, если Покупателем при оформлении Заказа указан телефон Получателя Товара, Товар доставляется по адресу, который сообщил Получатель, если в Заказе адрес доставки указан не был или был указан адрес отличный от адреса, который сообщил Получатель. При этом Продавец информирует об изменении адреса доставки по электронной почте, указанной при оформлении Заказа, и/или путем отправки sms-сообщения на указанный в Заказе номер телефона.

4.5. Доставка Товара и материальных ценностей может осуществляться Продавцом с привлечением третьих лиц с целью выполнения своих обязательств.

4.6. Получатель Товара обязан получить доставленный Товар в течение 10 минут с момента прибытия лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки. Если лицо, осуществляющее доставку, приехало раньше назначенного времени, период времени до назначенного времени дополнительно не оплачивается Покупателем. Повторный выезд и ожидание курьера по адресу более 10 минут с момента назначенного времени  — платные, и их стоимость регулируется Прайс-листом.

4.7. Обязательства Продавца распространяются на дату доставки и временной интервал, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Продавец стремится выполнить пожелания Покупателя по времени доставки, но не принимает претензии по задержке доставки менее чем на 45 минут. Минимальное время доставки Товара с момента его Оплаты указываются в карточке Товара.

4.8. Продавец имеет право в любой момент изменять Прайс-лист и условия данного Договора, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте libershop.ru путем размещения на Сайте нового Договора и нового Прайс-листа. Действие нового Договора и нового Прайс-листа вступают в силу с момента их размещения. Изменения также распространяются на ранее заключенные Договора, при этом их действие вступают в силу сразу после выполнения всех обязательств Продавца и Покупателя по уже оплаченным Услугам. Стоимость уже оплаченных Услуг изменению не подлежит при изменении Прайс-листа в момент оказания оплаченных Услуг. Фактом внесения изменений в Договор и в Прайс-лист является размещение нового Договора и Прайс-листа на сайте libershop.ru.

4.9. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо до момента досрочного расторжения договора.

4.10. Фактом выполнения обязательств Продавца по данному Договор является факт передачи Товара Получателю и/или материальных ценностей Получателю с личным сайтом. Прием Товара/материальных ценностей Получателем означает согласие Получателя с выполнением обязательств Продавца. Учитывая тот факт, что Получатель является надлежащим образом уполномоченным Покупателем на совершение действий по приемке Товара и/или материальных ценностей, Покупатель соглашается с тем, что если Получатель принял Товар, Продавец выполнил свои обязательства по настоящему Договору в полном объеме.

4.11. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо по иным основаниям, предусмотренным Договором или действующим законодательством РФ.

 

5. Условия возврата

5.1. Получатель Товара и/или материальных ценностей от Получателя при передаче Товара обязан в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, проверить внешний вид и упаковку Товара, его количество, комплектность, ассортимент. Факт приема Товара Получателем означает соответствие внешнего вида Товара, упаковки, необходимого количества Товара, его комплектность и правильный ассортимент.

5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в случае выявления в момент приема Товара внешних повреждений либо от Товара, существенно отличающегося по внешнему виду от данного Товара, представленного на Сайте, за исключением подарочных сертификатов, которые по внешнему виду могут отличаться от представленных на Сайте. В случае отказа Покупателя возвращается уплаченная Покупателем стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами. Исключением являются случай, описанный в п. 5.6. настоящего Договора, при этом порядок возврата соответствует п.5.6.

5.3.  При отказе Покупателем от Услуги денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, описанных в п.5.2. настоящего Договора, и положений из ФЗ " О защите прав потребителей". Возврат Товаров происходит согласно ФЗ "О защите прав потребителей". В случае, если Продавец не понес  существенных затрат в ходе исполнения Услуги, Продавец вправе при отказе Покупателем от Услуги осуществить возврат денежных средств либо в полном объеме либо частично. Последнее остается правом Продавца, а не его обязанностью.

5.4. Согласно ст. 26.1 ФЗ РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», растения (в т.ч. цветы) обмену и возврату не подлежат, но, на усмотрение Продавца, букет может быть заменен. При этом, в соответствии с законом о защите прав потребителей это является правом Продавца, а не его обязанностью.

5.5. Согласно ФЗ РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», подарочные сертификаты подлежат возврату. Заключая данный договор, Покупатель соглашается с тем, что в случае отказа от подарочного сертификата, Покупатель самостоятельно оформляет соответствующее заявление и отправляет Партнеру и ведет всю последующую коммуникацию с ним по урегулированию всех вопросов.

5.6. В случае, если доставка Товара и/или материальных ценностей до Получателя с личным сайтом по каким либо причинам невозможна, стоимость Услуги возвращается Покупателю в полном объеме.

 

6. Реквизиты Продавца

ИП Корнилов Евгений Анатольевич

ИНН: 590422228075

ОГРН: 315463200005452

Р/сч.: 40702810000000004791

БИК: 044525700

Почта: info@libershop.ru

Телефон: +7 (499) 350-36-70

Контактные данные
+7 (929) 980-11-10
Адрес:
г. Москва, Рижская площадь, 9А, стр. 5